Veelgestelde vragen

Wat verkoopt NUVEVIA?

NUVEVIA selecteert slimme, stijlvolle opberg- en organisatieoplossingen voor onder andere keuken, badkamer, kasten en kleine ruimtes.

Waar leveren jullie?

We leveren momenteel binnen Nederland.

Wat kost verzending?

Voor bestellingen onder €55 rekenen we €6,95 verzendkosten. Vanaf €55 is verzending binnen Nederland gratis.

Hoe lang duurt de levering?

De verwachte levertijd binnen Nederland is doorgaans 3–4 werkdagen. Dit is een indicatie; tijdens drukke periodes, feestdagen of door omstandigheden bij vervoerders of leveranciers kan levering langer duren.

Kan ik mijn bestelling volgen?

Zodra je bestelling is verzonden en tracking beschikbaar is, ontvang je de Track & Trace-informatie per e-mail.

Kan ik retourneren?

NUVEVIA hanteert voor artikelen die daarvoor in aanmerking komen een retourtermijn van 30 dagen vanaf ontvangst. Daarnaast heb je als consument bij een online aankoop in beginsel het wettelijke recht om binnen 14 dagen na ontvangst te herroepen. Meld een retour altijd eerst bij ons aan; de voorwaarden en uitzonderingen vind je in ons Retour- en terugbetalingsbeleid.

Wie is mijn aanspreekpunt bij problemen?

NUVEVIA blijft jouw aanspreekpunt voor je bestelling, ook wanneer een product rechtstreeks door een leverancier of fulfilmentpartner wordt verzonden.

Zijn de prijzen inclusief btw?

Ja. De prijzen in onze Nederlandse webshop worden inclusief toepasselijke btw weergegeven.

Hoe kan ik betalen?

De betaalmethoden die voor jouw bestelling beschikbaar zijn, worden tijdens het afrekenen weergegeven.

Hoe neem ik contact op?

Gebruik onze contactpagina voor vragen over producten, bestellingen, levering of retouren. Vermeld bij vragen over een bestelling je bestelnummer, zodat we je sneller kunnen helpen.