Verzendbeleid
VERZENDBELEID – NUVEVIA
Wij doen ons best om iedere bestelling zorgvuldig en zo snel mogelijk te verwerken en te bezorgen.
Verwerking van bestellingen
Na het plaatsen van je bestelling ontvang je een bevestiging per e-mail. Bestellingen worden doorgaans binnen 1–3 werkdagen verwerkt.
Levertijd
De verwachte levertijd binnen Nederland bedraagt doorgaans 4–10 werkdagen na verwerking van de bestelling.
De genoemde levertijd is een indicatie. Tijdens drukke periodes, feestdagen, douanecontroles of door omstandigheden bij vervoerders of leveranciers kan een bestelling langer onderweg zijn.
Wanneer voor een specifiek product een afwijkende levertijd geldt, vermelden wij dit waar mogelijk bij het betreffende product of tijdens het bestelproces.
Rechtstreekse verzending door leveranciers
Voor bepaalde producten werken wij met externe leveranciers en fulfilmentpartners. Hierdoor kan een bestelling rechtstreeks vanuit een magazijn van een leverancier naar jou worden verzonden.
Afhankelijk van het product kan verzending plaatsvinden vanuit Nederland, een ander EU-land of een land buiten de Europese Unie.
Wanneer je meerdere producten bestelt, kan het voorkomen dat deze afzonderlijk worden verzonden en op verschillende momenten worden bezorgd.
NUVEVIA blijft voor jou het aanspreekpunt voor je bestelling.
Verzendkosten
De toepasselijke verzendkosten worden vóór het afronden van de bestelling duidelijk weergegeven tijdens het afrekenen.
Wanneer gratis verzending van toepassing is, wordt dit eveneens tijdens het bestelproces weergegeven.
Track & Trace
Wanneer tracking voor je bestelling beschikbaar is, ontvang je de Track & Trace-informatie per e-mail zodra deze door de vervoerder of leverancier beschikbaar is gesteld.
Het kan enige tijd duren voordat de trackinginformatie na verzending zichtbaar of bijgewerkt is.
Afleveradres
Controleer je afleveradres zorgvuldig voordat je je bestelling afrondt.
Heb je na het bestellen een fout in het adres ontdekt? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via klusbedrijf.nyro@gmail.com en vermeld je bestelnummer.
Wanneer de bestelling nog niet is verwerkt of verzonden, proberen wij het adres aan te passen. Zodra een bestelling is verzonden, kunnen wij een wijziging niet altijd meer uitvoeren of garanderen.
Eventuele extra kosten die ontstaan doordat de klant een onjuist of onvolledig afleveradres heeft opgegeven, kunnen voor rekening van de klant komen voor zover dit wettelijk is toegestaan.
Beschadigde bestelling
Is je bestelling beschadigd aangekomen? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via klusbedrijf.nyro@gmail.com.
Vermeld je bestelnummer en stuur indien mogelijk duidelijke foto’s van het product en de verpakking mee. Wij beoordelen de situatie en zorgen voor een passende oplossing.
Bestelling niet ontvangen
Heb je je bestelling niet ontvangen binnen de verwachte levertijd? Controleer eerst de trackinginformatie als die beschikbaar is.
Neem daarna contact met ons op via klusbedrijf.nyro@gmail.com en vermeld je bestelnummer. Wij onderzoeken vervolgens de status van de zending.
Een eventuele vertraging bij een vervoerder of leverancier doet geen afbreuk aan de wettelijke rechten van de consument.
Retourneren
Wil je een product retourneren? Meld je retour dan eerst aan via klusbedrijf.nyro@gmail.com en raadpleeg ons Retour- en terugbetalingsbeleid.
Ons retouradres is:
NUVEVIA
Arnesteinweg 11
4338 PD Middelburg
Nederland
Stuur een retourzending niet zonder voorafgaande aanmelding naar het adres dat op de oorspronkelijke verpakking staat. Dat kan het adres van een leverancier, vervoerder of logistieke partner zijn en hoeft niet het juiste retouradres te zijn.
Vragen over verzending
Heb je vragen over de verwerking of levering van je bestelling? Neem dan contact met ons op via:
Vermeld bij voorkeur je bestelnummer, zodat we je sneller kunnen helpen.
Laatste update: 14 september 2026