Privacybeleid
PRIVACYBELEID – NUVEVIA
Laatst bijgewerkt: 14 september 2026
NUVEVIA respecteert jouw privacy en gaat zorgvuldig om met persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen we uit welke persoonsgegevens we verzamelen, waarom we deze gebruiken, met wie gegevens kunnen worden gedeeld en welke rechten je hebt.
NUVEVIA is een handelsnaam die wordt gebruikt door:
Klusbedrijf Nyro
Handelsnaam webshop: NUVEVIA
KvK-nummer: 82477264
BTW-identificatienummer: NL003689564B07
E-mail: klusbedrijf.nyro@gmail.com
Contactadres: Arnesteinweg 11, 4338 PD Middelburg, Nederland
Voor de verwerking van persoonsgegevens waarvoor wij zelf het doel en de middelen bepalen, is Klusbedrijf Nyro de verwerkingsverantwoordelijke.
1. Welke persoonsgegevens verwerken wij?
Afhankelijk van hoe je onze webshop gebruikt, kunnen wij onder andere de volgende gegevens verwerken:
- naam;
- factuur- en afleveradres;
- e-mailadres;
- telefoonnummer, wanneer je dit verstrekt;
- bestel- en transactiegegevens;
- gegevens over gekochte, geretourneerde of geannuleerde artikelen;
- communicatie met onze klantenservice;
- IP-adres;
- browser-, apparaat- en technische gegevens;
- informatie over het gebruik van onze webshop;
- cookiegegevens en vergelijkbare online identificatoren;
- betaalinformatie die noodzakelijk is voor het verwerken van een betaling.
Betalingen worden verwerkt via daarvoor ingeschakelde betaalproviders. Wij ontvangen niet noodzakelijk alle volledige betaalgegevens, zoals volledige creditcardgegevens.
2. Waarvoor gebruiken wij persoonsgegevens?
Wij kunnen persoonsgegevens gebruiken voor onder andere:
Bestellingen uitvoeren
Voor het verwerken van je bestelling, ontvangen van betalingen, verzenden van producten, verwerken van retourzendingen en terugbetalingen en het informeren over de status van je bestelling.
Klantenservice
Om vragen, klachten en andere verzoeken te beantwoorden en problemen met bestellingen op te lossen.
Administratie en wettelijke verplichtingen
Om onze administratie bij te houden en te voldoen aan fiscale, boekhoudkundige en andere wettelijke verplichtingen.
Beveiliging en fraudepreventie
Om fraude, misbruik, ongeautoriseerde transacties en andere veiligheidsproblemen te voorkomen en onderzoeken.
Verbeteren van de webshop
Om te begrijpen hoe onze webshop wordt gebruikt en om functionaliteit, prestaties en gebruiksgemak te verbeteren.
Marketing
Wanneer dit wettelijk is toegestaan, kunnen wij persoonsgegevens gebruiken om informatie over onze producten of aanbiedingen te sturen of om marketing en advertenties relevanter te maken.
Wanneer toestemming wettelijk vereist is, gebruiken wij je gegevens hiervoor alleen nadat je hiervoor toestemming hebt gegeven. Je kunt toestemming altijd weer intrekken.
3. Rechtsgronden voor verwerking
Voor zover de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) van toepassing is, verwerken wij persoonsgegevens op basis van één of meer van de volgende rechtsgronden:
- uitvoering van een overeenkomst, bijvoorbeeld om je bestelling te verwerken en bezorgen;
- het voldoen aan een wettelijke verplichting;
- ons gerechtvaardigd belang, bijvoorbeeld voor fraudepreventie, beveiliging, klantenservice en verbetering van onze dienstverlening, voor zover jouw privacybelangen niet zwaarder wegen;
- jouw toestemming, wanneer toestemming wettelijk vereist is.
4. Shopify
Onze webshop wordt gehost door Shopify.
Shopify levert de technische infrastructuur waarmee wij onze webshop kunnen aanbieden. Hierdoor kan Shopify persoonsgegevens verwerken die ontstaan wanneer je onze website bezoekt, een bestelling plaatst of andere functies van de webshop gebruikt.
Shopify kan gegevens verwerken vanuit landen buiten Nederland of de Europese Economische Ruimte. Shopify gebruikt hiervoor waar nodig passende wettelijke waarborgen voor internationale gegevensoverdracht.
Shopify kan voor bepaalde eigen diensten zelfstandig verantwoordelijk zijn voor de manier waarop persoonsgegevens worden verwerkt. Meer informatie hierover vind je in het privacybeleid van Shopify.
5. Leveranciers, fulfilmentpartners en bezorgdiensten
Voor de uitvoering van een bestelling kunnen wij noodzakelijke persoonsgegevens delen met partijen die betrokken zijn bij de verwerking en bezorging van je bestelling.
Dit kunnen bijvoorbeeld zijn:
- leveranciers;
- fulfilmentpartners;
- magazijnen;
- vervoerders en pakketdiensten;
- betaalproviders;
- IT- en hostingdienstverleners.
Wij delen alleen gegevens die redelijkerwijs nodig zijn voor het betreffende doel.
Omdat bepaalde producten rechtstreeks door een externe leverancier kunnen worden verzonden, kan het noodzakelijk zijn je naam, afleveradres, contactgegevens en bestelinformatie met die leverancier of fulfilmentpartner te delen.
6. Betalingen
Wanneer je een bestelling betaalt, wordt je betaling verwerkt door de betaalmethode of betaalprovider die je tijdens het afrekenen kiest.
Deze partijen kunnen persoonsgegevens verwerken voor het uitvoeren van betalingen, beveiliging, fraudepreventie en het voldoen aan wettelijke verplichtingen.
Hun eigen privacyvoorwaarden kunnen daarbij van toepassing zijn.
7. Cookies en vergelijkbare technologieën
Onze webshop kan cookies en soortgelijke technologieën gebruiken om:
- de webshop technisch te laten functioneren;
- producten in je winkelwagen te onthouden;
- voorkeuren te bewaren;
- websitegebruik en prestaties te analyseren;
- fraude en misbruik te voorkomen;
- marketing en advertenties te ondersteunen, voor zover daarvoor toestemming is verkregen wanneer dat wettelijk vereist is.
Via de beschikbare cookie-instellingen kun je, waar van toepassing, je voorkeuren beheren.
Noodzakelijke cookies kunnen nodig zijn om de webshop correct te laten functioneren.
8. Marketing
Wanneer je je hebt aangemeld voor marketingcommunicatie of wanneer een andere wettelijke grondslag van toepassing is, kunnen wij je berichten sturen over NUVEVIA, onze producten en aanbiedingen.
Je kunt je op ieder moment afmelden voor marketing-e-mails via de afmeldlink in het betreffende bericht.
Ook na afmelding kunnen wij noodzakelijke serviceberichten blijven sturen, bijvoorbeeld over een bestelling die je hebt geplaatst.
9. Bewaartermijnen
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij wij wettelijk verplicht zijn gegevens langer te bewaren.
Hoe lang gegevens worden bewaard, hangt onder andere af van:
- wettelijke administratie- en belastingverplichtingen;
- de duur van onze klantrelatie;
- de noodzaak om bestellingen en retouren af te handelen;
- mogelijke geschillen of juridische verplichtingen;
- beveiligings- en fraudepreventiedoeleinden.
10. Internationale doorgifte
Sommige dienstverleners, leveranciers of technische systemen die wij gebruiken kunnen gevestigd zijn buiten de Europese Economische Ruimte.
Wanneer persoonsgegevens naar een land buiten de EER worden doorgegeven, zorgen wij of de betreffende dienstverlener waar vereist voor een geldige wettelijke grondslag en passende waarborgen, bijvoorbeeld een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie of goedgekeurde standaardcontractbepalingen.
11. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, ongeoorloofde toegang, misbruik of ongewenste openbaarmaking.
Geen enkel digitaal systeem is echter volledig vrij van risico’s. Daarom kan absolute beveiliging niet worden gegarandeerd.
12. Jouw privacyrechten
Wanneer de AVG op jou van toepassing is, heb je onder voorwaarden onder andere het recht om:
- inzage te vragen in je persoonsgegevens;
- onjuiste gegevens te laten corrigeren;
- verwijdering van persoonsgegevens te vragen;
- de verwerking van persoonsgegevens te laten beperken;
- bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen;
- persoonsgegevens over te laten dragen wanneer het recht op gegevensoverdraagbaarheid van toepassing is;
- eerder gegeven toestemming in te trekken.
Het intrekken van toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van verwerkingen die vóór de intrekking hebben plaatsgevonden.
Om een van deze rechten uit te oefenen kun je contact opnemen via:
Wij kunnen aanvullende informatie vragen om je identiteit te controleren voordat we een verzoek uitvoeren.
13. Klachten over privacy
Heb je een klacht over de manier waarop wij met persoonsgegevens omgaan? Neem dan eerst contact met ons op via:
Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthouder. In Nederland is dit de Autoriteit Persoonsgegevens.
14. Gegevens van kinderen
Onze webshop is niet specifiek gericht op kinderen. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen zonder een geldige wettelijke grondslag.
Wanneer je denkt dat een minderjarige zonder geldige toestemming persoonsgegevens aan ons heeft verstrekt, kun je contact met ons opnemen zodat we dit kunnen onderzoeken en waar nodig verwijderen.
15. Links naar andere websites
Onze webshop kan links bevatten naar websites of diensten van derden.
Wij zijn niet verantwoordelijk voor het privacybeleid of de inhoud van externe websites. Wanneer je een externe website bezoekt, adviseren wij het privacybeleid van die partij te bekijken.
16. Wijzigingen in dit privacybeleid
Wij kunnen dit privacybeleid aanpassen wanneer onze dienstverlening, gebruikte systemen of toepasselijke wetgeving verandert.
De meest recente versie wordt op onze webshop gepubliceerd. Bovenaan het beleid staat de datum waarop het voor het laatst is bijgewerkt.
17. Contact
Voor vragen over dit privacybeleid, onze verwerking van persoonsgegevens of het uitoefenen van je privacyrechten kun je contact opnemen met:
Klusbedrijf Nyro / NUVEVIA
Arnesteinweg 11
4338 PD Middelburg
Nederland
KvK: 82477264
BTW: NL003689564B07
E-mail: klusbedrijf.nyro@gmail.com